Politique de retour et de remboursement chez Magic Mushroom Shop

Chez Magic Mushroom Shop, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez satisfait de votre achat. En cas de motif de réclamation, nous proposons des politiques de retour et de remboursement claires et transparentes.

 

Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception à condition qu’ils ne soient pas utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Les articles exclus du retour en raison de directives d’hygiène ou de réglementations légales seront marqués en conséquence.

 

Veuillez contacter notre service client par e-mail ou via notre formulaire de contact pour lancer le retour.

Vous recevrez des instructions de retour et un numéro de retour, nécessaires au traitement.

Le client est responsable des frais de retour, sauf si l’article est défectueux ou livré de manière incorrecte.

 

Les remboursements seront traités après réception et inspection des marchandises retournées.

Selon le mode de paiement, le remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrables.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part.

 

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez le signaler dans les 48 heures suivant la réception.

Nous proposons soit un remplacement, soit un remboursement complet, selon la préférence du client.

 

Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Malheureusement, les produits envoyés après la période de retour ne peuvent pas être traités.

 

Notre service client est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les retours et les remboursements. Envoyez-nous un e-mail ou utilisez notre formulaire de contact pour obtenir de l’aide.

 

Merci d’avoir choisi Magic Mushroom Shop ! Nous travaillons toujours pour assurer votre satisfaction.